Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Genuina es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos, puedes escribir a privacidad@usagenuina.com.

2. Qué datos recolectamos

(a) Datos de la cuenta: nombre y correo del usuario registrado. (b) Datos de los leads o contactos que el usuario carga a la plataforma: nombre, teléfono, correo e interés comercial. Frente a estos últimos, el usuario que los carga es responsable de contar con la autorización correspondiente de sus propios contactos; Genuina actúa como encargado del tratamiento de esa información, no como responsable de su recolección original.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se usan para prestar el servicio de clasificación y gestión de leads y el resto de la plataforma Genuina, y para mejorar el producto. No se venden ni se comparten con terceros para fines distintos a estos.

4. Derechos del titular (Habeas Data)

Como titular de tus datos tienes derecho a conocerlos, actualizarlos y rectificarlos; a solicitar prueba de la autorización otorgada; a ser informado sobre su uso; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); a revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos; y a acceder a ellos de forma gratuita.

Cortesía en las comunicaciones. Quien pide no ser contactado deja de recibir cualquier mensaje de nuestros agentes, el opt-out manda sobre todo lo saliente. Además, un mismo contacto recibe como máximo un mensaje por día: nunca saturamos a tus clientes.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a privacidad@usagenuina.com indicando tu solicitud; te responderemos dentro de los términos establecidos por la ley.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos y los de tus contactos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

7. Si tu negocio opera en España (RGPD)

Genuina cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para negocios y titulares en España. Los mismos roles aplican: el negocio que usa Genuina es el Responsable del tratamiento; Genuina es el Encargado, y trata los datos siguiendo sus instrucciones, dentro de su espacio aislado.

La base legal es el consentimiento del titular o el interés legítimo del negocio (gestionar su propia cartera de clientes). Como titular tienes derecho a acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento de tus datos. Puedes ejercerlos escribiendo a privacidad@usagenuina.com , respondemos dentro de los términos del RGPD, o acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad de control.

8. Vigencia y cambios

Esta política puede actualizarse periódicamente; los cambios relevantes se notificarán por los canales habituales de Genuina. Última actualización: 2026.