Genuina lee lo tuyo para servirte a ti. A nadie más.

Genuina, estudio de agentes de inteligencia artificial con sede en Colombia, es la responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Para cualquier solicitud sobre tus datos escríbenos a privacidad@usagenuina.com.

Genuina lee las fuentes que tú autorizas —tu correo y, si quieres, los chats de WhatsApp que elijas— para decirte qué te necesita, quién te espera y qué viene con fecha. No envía nada, no publica nada y no actúa por ti sin que lo apruebes en ese momento. Tus datos no se venden, no se usan para publicidad y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

a) Tu cuenta. Nombre, correo electrónico, el teléfono si lo dejaste en la lista de espera, la ciudad y lo que escribiste en «¿qué te tiene ocupado?», el identificador de tu dispositivo para las notificaciones y los ajustes que eliges en la app.

b) Lo que autorizas leer. Los correos de las cuentas de Gmail u Outlook que conectas (remitente, destinatarios, asunto, contenido, fechas y, cuando se lo pides, adjuntos) y, si conectas tu computadora, los chats de WhatsApp que tú marcas —solo esos—. Las notas de voz que grabas se transcriben y guardamos la transcripción.

c) Lo que Genuina deriva. A partir de lo anterior, Genuina escribe lo que ves en la app: la crónica de cada día, las fichas de las personas con las que te relacionas, los hilos abiertos, lo que viene con fecha y el perfil «lo que entendí de ti». Todo eso es tuyo, se puede corregir y se puede borrar.

d) Datos técnicos. Registros de funcionamiento y de errores, y la cuenta de cuántas llamadas a modelos de IA hizo tu espacio (para medir su costo). No usamos rastreadores de publicidad.

Gmail (Google). «Ver tu dirección de correo», «Leer todos los recursos y sus metadatos» (gmail.readonly) y «Enviar correo en tu nombre» (gmail.send). La lectura es lo que permite que Genuina te conozca; el envío solo se usa cuando tú, en la app, apruebas un borrador concreto — nunca por iniciativa de Genuina. Si activas el resumen de la mañana con tu agenda, se pide además lectura de Google Calendar; si pides que reconozca a tu gente por nombre, lectura de Contactos. Cada permiso extra se pide aparte, cuando lo eliges.

Outlook (Microsoft). Leer y escribir en tu buzón (Mail.ReadWrite, necesario para crear borradores) y enviar correo (Mail.Send), con el mismo criterio: leer para conocerte, enviar solo lo que apruebas.

WhatsApp. Se conecta desde la aplicación de escritorio, en tu computadora, con el código QR de WhatsApp Web. Tú eliges qué chats puede leer. Genuina nunca escribe desde tu línea.

Puedes quitar cualquiera de estos permisos cuando quieras: desde la app (Tu cuenta), desde tu cuenta de Google o Microsoft, o desconectando WhatsApp Web desde tu teléfono.

El uso y la transferencia que Genuina hace de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado (Limited Use). En concreto: los datos de Gmail se usan únicamente para prestarte las funciones de Genuina que ves en la app; no se transfieren a terceros salvo a los proveedores que necesitamos para operar (sección 7), por razones de seguridad o por obligación legal; no se usan para publicidad; no se usan para entrenar modelos de IA de propósito general; y ninguna persona los lee, salvo que tú nos lo pidas por escrito para resolver un problema, que sea necesario por seguridad o que la ley lo exija.

Para mostrarte lo que te necesita y lo que viene; para responder lo que le preguntas a Genuina; para armar las fichas, los hilos y la crónica; para avisarte con una notificación cuando vale la pena; para ejecutar, en tu computadora, los planes que apruebas al Operador; para darte soporte cuando lo pides; y para mantener el servicio seguro y medir su costo. Nada más.

Genuina se construye sobre proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y bajo contrato, únicamente para prestar el servicio:

• Anthropic (modelos Claude): lectura y redacción con IA. Según sus términos para desarrolladores, no usa lo que enviamos para entrenar sus modelos.
• OpenAI: transcripción de tus notas de voz, con las mismas condiciones de no entrenamiento de su API.
• Google y Microsoft: los proveedores de tu correo, a los que Genuina accede con los permisos que tú das.
• Vercel (aplicación web), Neon (base de datos), Railway (el motor que lee tu correo en la nube) y Expo (notificaciones). Los servidores están en Estados Unidos.
• Resend: los correos que Genuina te manda a ti (código de acceso, lista de espera).
• Apple (TestFlight / App Store) y Google Play: la distribución de la app.

No vendemos datos. No compartimos datos con anunciantes ni con «socios». Fuera de esta lista, solo entregaríamos datos ante una orden legal válida.

Tu correo se lee en un motor en la nube dedicado a tu cuenta; los chats de WhatsApp se procesan en tu propia computadora, y a nuestros servidores suben los resúmenes, hechos y fragmentos necesarios para mostrártelos en la app. Los datos viajan cifrados; las credenciales de acceso a tu correo se guardan cifradas; cada cuenta está aislada de las demás a nivel de base de datos; y el acceso interno está restringido y registrado.

Mientras tu cuenta exista. Si borras la cuenta —se puede desde la app, en Privacidad—, eliminamos tu espacio y todo lo derivado de nuestros sistemas activos en el momento, dejamos de usar los permisos que nos diste y borramos las credenciales asociadas; las copias de respaldo se renuevan en un plazo máximo de 30 días. Te recomendamos además revocar el acceso desde tu cuenta de Google o Microsoft, que es lo que lo invalida del lado de ellos.

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; a pedir prueba de la autorización; a saber cómo se usan; a revocarla; y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). En la app, en Privacidad, puedes descargar todos tus datos y borrar la cuenta sin pedírselo a nadie. Para lo demás, escríbenos a privacidad@usagenuina.com; respondemos dentro de los plazos de ley.

Genuina es para mayores de 18 años. No tratamos a sabiendas datos de menores.

La plataforma de Genuina para negocios trata, además, los datos de los contactos que el negocio carga (nombre, teléfono, correo, interés comercial). En ese caso el negocio es el responsable de contar con la autorización de sus contactos y Genuina actúa como encargada del tratamiento, siguiendo sus instrucciones, dentro de un espacio aislado del resto. Quien pide no ser contactado deja de recibir cualquier mensaje: el opt-out manda sobre todo lo saliente, y un mismo contacto recibe como máximo un mensaje por día.

Para negocios y titulares en España aplica el RGPD con los mismos roles (el negocio, responsable; Genuina, encargada), con base en el consentimiento del titular o el interés legítimo del negocio. Los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación se ejercen escribiendo a privacidad@usagenuina.com, o ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La postura corta para tu área jurídica está en Habeas data.

Si esta política cambia en algo que te afecte, te lo avisamos en la app o por correo antes de que aplique. La fecha de arriba dice cuándo fue la última vez.