Habeas Data en Genuina, en claro

1. El marco que cumplimos

Colombia protege los datos personales con el artículo 15 de la Constitución, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (datos en general), la Ley 1266 de 2008 (datos financieros y crediticios), el Decreto 1377 de 2013 y las circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de control. Genuina opera dentro de ese marco; en España, el equivalente es el RGPD.

2. Quién es responsable y quién es encargado

El negocio que usa Genuina es el Responsable del tratamiento de los datos de sus clientes: decide para qué los usa y debe contar con la autorización de sus titulares. Genuina es el Encargado: trata esos datos siguiendo las instrucciones del negocio, para organizarlos y ponerlos a trabajar dentro de su propio espacio. Nunca los vendemos, ni los compartimos con terceros, ni los usamos para un fin distinto.

3. Los derechos del titular

Toda persona cuyos datos estén en la plataforma puede: conocer y acceder a ellos; solicitar que se incluyan, actualicen o rectifiquen; y pedir que se supriman o que se revoque la autorización. Atendemos estas solicitudes en los términos de ley. Además, el marcador de «no contactar» (opt-out) manda sobre cualquier comunicación saliente: quien lo activa deja de recibir mensajes de nuestros agentes, y ningún contacto recibe más de un mensaje por día.

4. Fuentes públicas: cómo trabajan Completa y Vigila

El Asesor Comercial usa fuentes públicas (directorios de mapas, registros mercantiles (RUES), contratación pública (SECOP), licencias de curaduría, propiedad horizontal- para completar contactos y encontrar negocios. Nuestra postura es estricta:

• • Cada dato lleva su fuente, verificable por el usuario.
• • Solo se llena lo que falta: nunca se sobrescribe lo que el negocio ya tenía.
• • Los datos son de negocios y su información pública de contacto, no perfiles privados.
• • No revendemos ni redistribuimos esos datos: quedan en el espacio del negocio que hizo la búsqueda.
• • El opt-out y las reglas de cortesía aplican igual a todo lo que salga de ahí.

5. Seguridad y aislamiento

Cada negocio vive en su propio espacio, aislado del resto a nivel de base de datos (seguridad por fila, no por confianza en el cliente). Las credenciales de las integraciones se guardan cifradas. La información de un negocio nunca es visible para otro.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a privacidad@usagenuina.com con tu solicitud; respondemos dentro de los términos de ley. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad de control.